Supportseite für den kreawi Prüfungstrainer 2007
Mein Trainer funktioniert nicht/hat einen Fehler
- Bitte laden Sie sich zuallererst das aktuellste Prüfungstrainer-Update von der Seite Software-Updates herunter und installieren dieses.
- Sollte Ihr Problem dennoch weiterhin bestehen, installieren Sie bitte die aktuelle Version der Java Runtime Environment. Diese können Sie sich unter folgendem Link kostenlos herunterladen:
java.com/de/download/
Diese Version der JRE ist evtl. aktueller als die Version auf Ihrer Prüfungstrainer-CD. - Sollte auch dies Ihr Problem nicht beheben, lesen Sie sich bitte diese Seite vollständig durch, denn vielleicht ist Ihr Problem bereits bekannt. Lösungen zu bekannten Problemen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
- Bei weiterhin bestehenden Problemen schreiben Sie bitte eine Mail an trainer(at)kreawiverlag.de. Bitte fügen Sie dieser Mail die Datei trainer.log aus dem Verzeichnis "C:\Dokumente und Einstellungen\«Ihr Benutzername»\Anwendungsdaten\kreawi\trainer" als Anhang hinzu.
Benutzer älterer Windows-Versionen (Windows 98, ME) finden diese Datei normalerweise unter "C:\Windows\.kreawi\trainer". Benutzer alternativer Betriebssysteme (Mac OS X, Linux) finden diese Datei in Ihrem Home-Verzeichnis im Unterverzeichnis ".kreawi/trainer/".
WICHTIG: Evtl. müssen Sie die Option zum Anzeigen von versteckten Dateien aktivieren!
Ich kann das Upgrade auf Version 2008 nicht installieren!
Sollte sich das Upgrade nicht erfolgreich durchführen lassen, liegt das mit hoher Wahrscheinlichkeit daran, dass Sie nicht die notwendigen Zugriffsrechte besitzen. Zur Aktualisierung werden Schreibrechte für das Verzeichnis, in dem der Prüfungstrainer installiert ist, benötigt.
Die notwendigen Zugriffsrechte erhalten Sie zum Beispiel, in dem Sie das Update als Administrator ausführen:- Unter Windows XP klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf das Update-Programm und wählen im nun angezeigten Menü die Option "Ausführen als...". Im anschließenden Dialog wählen Sie den passenden Benutzer (z.B. "Administrator") und geben das zugehörige Passwort ein.
- Unter Windows Vista klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf das Update-Programm und wählen Sie im nun angezeigten Menü die Option "Als Administrator ausführen". Geben Sie ggf. anschließend das zugehörige Passwort ein.
- Benutzer von Mac OS X loggen sich bitte kurz als Benutzer mit den erforderlichen Zugriffsrechten ein.
- Benutzer alternativer Betriebssysteme (z.B. Linux, Solaris) loggen sich bitte kurz als Benutzer mit den erforderlichen Zugriffsrechten ein oder geben in der Linux-Shell den Befehl "sudo java -jar updater.jar" ein.
- Alternativer Weg für alle Betriebssysteme: Laden Sie sich die Datei updater.jar herunter und führen Sie diese z.B. per Doppelklick aus. Anschließend wird das aktuelle Update automatisch heruntergeladen und installiert.
Bei einigen Fragen fehlen Textteile bzw. es fehlen die durchnummerierten Aussagen
Es handelt sich um ein bekanntes Problem mit der Version 1.0.1, welches bei einigen Nutzern auftreten konnte, wenn es sich bei der ersten angezeigten Frage um eine Aussagenkombination handelte.
Installieren Sie bitte das aktuellste Update für den kreawi Prüfungstrainer, um das Problem zu beheben.Einige Zeilen der Fragentexte werden verzerrt dargestellt bzw. weisen sehr große Lücken zwischen den Wörtern auf
Dieses Problem tritt in Verbindung mit älteren Versionen der Java Runtime Environment auf. Um das Problem zu beheben, müssen Sie eine aktuelle Version der Java Runtime Environment installieren (siehe oben).
Alternativ können Sie auch einfach die Blocksatz-Darstellung der Fragen im Menüpunkt "Darstellung" deaktivieren.
Aktueller Hinweis: Neuere Versionen des kreawi Prüfungstrainers lassen die Aktivierung der Blocksatz-Darstellung gar nicht erst zu, wenn keine passende JRE installiert ist.Im Dialog zur Auswahl der Themen für Übungen zur schriftlichen Prüfung fehlen plötzlich 60 Fragen
Bei der Auswahl der Themen im Bereich "Schriftliche Prüfungen" werden ab Version 1.4.1 60 Fragen weniger angezeigt. Es handelt sich dabei um die Fragen der schriftlichen Prüfung vom März 2007, die ab Version 1.4.1 nur noch unter "Original-Überprüfungen" aufgeführt werden und nicht mehr mit den Themen vermischt sind.
Die Gesamtzahl der Fragen bleibt davon unberührt!Warum funktioniert bei mir die 'Auto-Update'-Funktion nicht bzw. wird gar nicht erst angeboten?
Um die 'Auto-Update'-Funktion nutzen zu können, brauchen Sie Schreibrechte für das Verzeichnis, in welches Sie den kreawi Prüfungstrainer installiert haben, d.h. normalerweise müssen Sie als Administrator eingeloggt sein.
Windows XP Professional bzw. Vista bieten Ihnen allerdings auch die Möglichkeit, einzelne Programme mit Administrator-Rechten auszuführen. Klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf das Prüfungstrainer-Symbol und wählen Sie im nun angezeigten Menü die Option "Ausführen als...". Im anschließenden Dialog wählen Sie den passenden Benutzer (z.B. "Administrator") und geben das zugehörige Passwort ein.